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¿No está tu pregunta? Escríbenos por WhatsApp.

¿Envían a toda Colombia?

Sí. Despachamos desde Santa Marta a cualquier ciudad o municipio de Colombia, no solo a Santa Marta.

Cuando despachamos tu pedido te compartimos el número de guía para que sigas tu paquete hasta tu puerta. El costo del envío lo confirmamos contigo por WhatsApp.

¿Cómo puedo pagar?

Por ahora el único medio de pago es Nequi, y puedes pagar directamente desde la página:

  1. Agrega tus productos al pedido e inicia sesión.
  2. Toca «Pagar con Nequi»: verás el número, el valor exacto y tu número de pedido.
  3. Haz el pago desde tu app de Nequi y escribe el número de pedido en el mensaje.
  4. Toca «Ya pagué» y adjunta tu comprobante en el chat de WhatsApp que se abre.

Cuando veamos tu pago, te confirmamos el pedido.

¿Cuánto tarda el envío?

El tiempo de entrega depende de la ciudad o municipio al que lo enviemos.

Cuando despachamos tu pedido te compartimos la guía para que consultes por dónde va. Si quieres saber cuánto tardaría en tu zona antes de comprar, escríbenos por WhatsApp y te lo confirmamos.

¿Tienen garantía?

Sí, nuestros productos tienen garantía. Las condiciones (qué cubre y por cuánto tiempo) dependen de cada modelo, así que te las explicamos por WhatsApp antes de tu compra o cuando las necesites.

Para hacerla válida, escríbenos con tu número de pedido y una descripción o fotos del problema, y te indicamos los pasos a seguir.

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